Información que Recopilamos
veranolthiqu recopila diferentes tipos de información para brindarte nuestros
servicios de análisis financiero y educación especializada. La
información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas
directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas
nuestra plataforma.
Datos Personales Directos
Información de registro como nombre completo, dirección de correo
electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te
registras en nuestra plataforma educativa
Datos de facturación y pago necesarios para procesar suscripciones
a nuestros cursos de análisis financiero, incluyendo información de
tarjetas de crédito y direcciones de facturación
Información profesional y académica que compartes en tu perfil,
como experiencia laboral, nivel educativo y objetivos de
aprendizaje financiero
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte,
incluyendo consultas, comentarios y solicitudes de asistencia
técnica
Respuestas a encuestas y evaluaciones que realizamos para mejorar
nuestros servicios educativos y contenido de análisis financiero
Datos de Uso Automático
Información técnica sobre tu dispositivo, navegador y sistema
operativo utilizado para acceder a nuestra plataforma
Datos de navegación como páginas visitadas, tiempo de permanencia,
cursos consultados y progreso de aprendizaje
Dirección IP, ubicación geográfica aproximada y configuraciones de
idioma y zona horaria
Cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia de
aprendizaje y recordar tus preferencias
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu
experiencia educativa y proporcionarte servicios de análisis financiero
de alta calidad. Nuestros usos incluyen tanto funciones esenciales del
servicio como mejoras continuas de la plataforma.
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Todos los usos de tus datos están orientados a mejorar tu
experiencia educativa y el desarrollo de habilidades en análisis
financiero.
Proporcionar acceso a nuestros cursos de análisis financiero,
materiales educativos y herramientas de aprendizaje interactivas
Personalizar tu experiencia de aprendizaje recomendando cursos
relevantes y adaptando el contenido a tu nivel de conocimiento
Procesar pagos de manera segura y gestionar tu suscripción,
incluyendo renovaciones automáticas y facturación
Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta,
actualizaciones de cursos, nuevos contenidos y cambios en nuestros
servicios
Analizar el rendimiento de nuestra plataforma para identificar
áreas de mejora y desarrollar nuevos recursos educativos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias relacionadas con la
educación financiera y protección del consumidor
Compartir Información con Terceros
veranolthiqu mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información
personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y
limitadas, siempre protegiendo tu privacidad y cumpliendo con la
normativa española de protección de datos.
Proveedores de Servicios Autorizados
Procesadores de pago certificados para gestionar transacciones de
manera segura y cumplir con estándares PCI DSS
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con
certificaciones de seguridad para mantener la plataforma operativa
Proveedores de servicios de marketing educativo para enviar
comunicaciones autorizadas sobre cursos y contenido relevante
Servicios de análisis web para comprender el uso de la plataforma y
mejorar la experiencia del usuario
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley,
orden judicial o regulación gubernamental. En tales casos, limitamos la
divulgación al mínimo necesario y notificamos a los usuarios cuando sea
legalmente permitido.
Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de veranolthiqu y residente en España, tienes derechos
específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de
Protección de Datos (RGPD). Respetamos y facilitamos el ejercicio de
todos estos derechos.
Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la
información personal que tenemos sobre ti, incluyendo datos de
progreso educativo y historial de transacciones
Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier
información inexacta o incompleta en tu perfil y datos de cuenta
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta
y datos personales, sujeto a obligaciones legales de conservación
Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato
estructurado para transferir a otro proveedor de servicios
educativos
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
para fines de marketing directo en cualquier momento
Derecho a la limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el
procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro
equipo de privacidad en info@veranolthiqu.com. Respondemos a todas las
solicitudes dentro de 30 días y sin costo alguno.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es fundamental para veranolthiqu.
Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional
para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración o
divulgación.
Medidas Técnicas de Seguridad
Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones
entre tu dispositivo y nuestros servidores
Cifrado de datos almacenados utilizando algoritmos de grado militar
para proteger información sensible
Autenticación multifactor opcional para añadir una capa adicional
de seguridad a tu cuenta
Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de
actividades sospechosas
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante
desastres para proteger la continuidad del servicio
Medidas Organizacionales
Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
que requieren la información para sus funciones
Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el
personal que maneja datos personales
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
independientes para verificar nuestras prácticas
Políticas internas estrictas de manejo de datos y procedimientos de
respuesta a incidentes de seguridad
Retención y Eliminación de Datos
veranolthiqu mantiene tus datos personales solo durante el tiempo necesario
para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados,
incluyendo requisitos legales y operacionales. Nuestros períodos de
retención varían según el tipo de información.
Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información de perfil y
progreso educativo mientras tu cuenta permanezca activa y durante 2
años adicionales después de la inactividad
Información financiera: Los datos de facturación y transacciones se
conservan durante 7 años según los requisitos contables y fiscales
españoles
Comunicaciones de soporte: Las consultas y correspondencia se
mantienen durante 5 años para referencia y mejora del servicio al
cliente
Datos de marketing: La información utilizada para comunicaciones
promocionales se elimina inmediatamente cuando solicitas darte de
baja
Logs del sistema: Los registros técnicos se conservan durante 12
meses para análisis de seguridad y rendimiento de la plataforma
Cuando corresponde eliminar datos, utilizamos métodos seguros de
destrucción que hacen que la información sea irrecuperable. Los datos
almacenados en copias de seguridad se eliminan automáticamente según el
ciclo de vida de las mismas.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
veranolthiqu utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu
experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas tecnologías nos
ayudan a personalizar el contenido, recordar tus preferencias y
analizar el uso del sitio web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la
plataforma, incluyendo inicio de sesión y navegación segura
Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones como idioma,
zona horaria y preferencias de visualización de cursos
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la
plataforma para mejorar el contenido educativo y la experiencia del
usuario
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido educativo
relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu
navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies
puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra
plataforma educativa.
Transferencias Internacionales de Datos
Aunque veranolthiqu opera principalmente en España, algunos de nuestros
proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando
transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos
salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo
mecanismos aprobados por la Comisión Europea, incluyendo cláusulas
contractuales tipo y certificaciones de adecuación de protección de
datos.
Verificamos que todos los proveedores internacionales cumplan con
estándares de protección equivalentes al RGPD
Implementamos contratos específicos que garantizan la protección
adecuada de tus datos personales
Realizamos evaluaciones regulares de los países y proveedores para
asegurar el cumplimiento continuo
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias para
transparencia y cumplimiento regulatorio
Privacidad de Menores
veranolthiqu está comprometido con la protección de la privacidad de los
menores. Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 18
años que buscan educación financiera profesional y avanzada.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18
años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el
consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para
eliminar esa información de nuestros sistemas.
Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado
información personal a veranolthiqu pueden contactarnos inmediatamente para
solicitar la revisión y eliminación de dichos datos.
Cambios a esta Política
veranolthiqu se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad
para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o
requisitos legales. Nos comprometemos a mantener informados a nuestros
usuarios sobre cualquier modificación significativa.
Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios sustanciales
en nuestras prácticas de privacidad al menos 30 días antes de su
implementación
Publicaremos la versión actualizada de la política en nuestro sitio
web con la fecha de la última modificación claramente indicada
Para cambios menores que no afecten tus derechos, actualizaremos la
política y la fecha de modificación sin notificación adicional
Mantendremos versiones anteriores de la política disponibles para
consulta durante al menos 3 años para referencia histórica
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para
mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y
los derechos que tienes disponibles.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Vigente desde: 1 de febrero de 2025
